وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الإبداع الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دبا الفجيرة.
وظائف دبا الفجيرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

وظائف خدمة عملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة