وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر الريادة المستمرة عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي مسؤول خدمات عملاء في منطقة دبي.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

فرص عمل في خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة