وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التعاون الدائم إنها تدور على موظفين في تخصصات تخصص الشركة.

نحتاج ناس متميزين لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء في دبي.

نحتاج لناس يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كذلك حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على توفير تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية المواعيد النهائية
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إجراء استطلاعات رأي لجمع ملاحظات العملاء
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

وظائف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة