وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأفق العالي .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة