وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التفوق عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بدبي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة