وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجاح المتجدد عن مدير خدمات العملاء براتب جيد بدبي
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات البحث والتحليل

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

وظائف مدير خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة