وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة العالمية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- حل المشكلات
- التواصل الفعّال
- الالتزام
- التعامل مع العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الحلول للمشكلات
- تقديم الدعم الفني
- استقبال مكالمات العملاء
- توجيه العملاء نحو الخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة