وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تُعلن التميز عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق أخصائي خدمة عملاء بموقع عمان.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي، القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة، القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب، مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى، إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة، التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة، استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة، الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة