وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن البسمة إن عندها وظائف متاحة في تخصصات الابداع.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع عنابة.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس التخصص.
بعد حب التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة