وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى المسار عن عرض مميز في مجال إدارة الأعمال كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مجمع الفليج.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في قطاع التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التحليل والتقييم
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات التواصل الممتازة

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- متابعة نتائج رضا العملاء وتقديم تقارير دورية
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة