وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون المستدام |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | مراكش |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4480 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة التعاون المستدام عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة
الانشطة الوظيفية
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
القدرات المطلوبة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بمراكش - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف حكومية بشهادة الثانوية (موظف حكومي) - وظائف حكومية بشهادة الثانوية مطلوب موظفين
- وظائف حكومية بشهادة الثانوية (موظف حكومي) - وظائف حكومية بشهادة الثانوية للرجال
- وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء في دايت كوفي مك
- وظائف خدمة عملاء نسائية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى مركز ال
- وظائف عسكرية بشهادة الثانوية (جندي) - وظائف عسكرية بشهادة الثانوية القنفذ
- وظائف خدمة عملاء الكويت (موظف خدمة عملاء) - وظائف الكويت