وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة التعاون المستدام عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة