وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة السكينة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة